Ein völlig neues "Problem", neue Wundauflage im Test, Apo-Discount lenkt ein
Heute tat sich ein völlig neues Problem auf: Ich habe den Verbandswechsel wieder alleine durchgeführt mit einem daliegenden und dösenden Hund. Als ich nach dem tamponieren, der übrigens sehr schön aussehenden Wundhöhle fertig war und zum Verbinden überging wurde ich mit einem etwas unerwarteten Problem konfrontiert:
Magni pennte mitllerweile SO tief und fest, dass er ins Reich der Träume glitt und dort vermutlich eine springende Knackwurst oder ein gebratenes Chamaeleon verfolgte. Auf jeden Fall ruderte er mächtig mit den Füßlein und guckte etwas dreieckig, als ihn mein "Maaaan!! nu halt doch mal still!" Bei der Beschjaffung träumerisch erdachter Futtermittel störte.
Das er beim Verbandswechsel eindöst kenne ich ja schon, aber DAS war dann nu doch neu ;)
Obwohl ich mit den Mepilex Ag Auflagen mehr als zufrieden bin, habe ich heute nocheinmal etwas Neues ausprobiert. Das hat ganz einfach den Grund, dass ich mit Magnis Fallbericht eine umfassende Beleuchtung möglichst vieler, verschiedener Wundauflagen machen möchte. Im Rahmen dieser Testläufe habe ich auch festgestellt, dass jede Phase ihre eigene Auflage benötigt und das Salbenkompressen mich ganz persönlich in der Epithelisierungsphase nicht überzeugen. Die Gitterstrucktur überträgt sich sehr stark auf die Wunde und ich habe den Eindruck, dass dies der Wanderung der Epithelzellen vom Wundrand ausgehend nicht unbedingt zum Vorteil ist. Eine Ausnahme bildet hier die sehr feinmaschige Sofratüll-Auflage, die ich aber aufgrund ihrer recht unflexiblen Beschaffenheit eher für ebene Wundbereiche angebracht finde. Die heute getesteten Atrauman Ag macht einen sehr guten eindruck. Sie ist sehr fein gewebt, dabei jedoch angenehm weich und flexibel. So läßt sie sich sehr angenehm um die Wunde herumdrappieren. Als Sekundärauflage habe ich eine mit Ringerlösung getränkte Saugkompresse verwendet.
Außerdem habe ich heute beim Begucken meiner Kontoauszüge eine sehr überaschend-erfreuliche Entdeckung gemacht.
Viele von Euch hatten ja mitgelesen, dass es erhebliche Probleme mit Apodiscount.de gab.
In der E-mail die sie mir damals versprochen haben, erklärten sie mir zunächst, dass es keine Möglichkeit gäbe, den Gutschein auszuzahlen und das ich als "Entschädigung" einen Gutschein von 5 Euro erhalte.
In mittelfreundlichem Ton habe ich dann geschrieben, dass ich unter "Kundenservice" etwas anderes verstehe und micht im Anbetracht der zugrunde liegenden Tatsachen ziemlich verar....fühle.
Ich schreibe denen, dass der Gutschein ein Geschenk für meinen Hund war, dessen Sachen ich nun aufgrund deren Fehlers anderweitig besorgen mußte und das der Gutschein mir im Moment eher wenig bringt. Im Anbetracht dessen, dass man pro Bestellung nur einen Gutschein einlösen kann, ich also noch ZWEIMAL bestellen müßte um eine "Entschädigung" zu erhalten wirkt das eher wie der blanke Hohn als wie eine Widergutmachung.
Gleichzeitig ist genau das eingetreten was ich verhindern wollte: der Mensch, der uns mit dem Gutschein helfen wollte, unser Engel Elke fühlt sich nun schlecht, weil sie das Gefühl hat uns Stress gemacht zu haben, was ich sehr, sehr schlimm finde, bin ich doch unglaublich stolz solch großartige Menschen an meiner Seite zu wissen.
Heute fand ich auf meinem Konto zwei Einzahlungen vom Apodiscount vor, eine, die mir meine Zuzahlung rückerstattete und eine die mir die 50 Euro für den Gutschein auszahlte. In meinem Postfach fand ich eine Email vom 6.6. Dort wurde mir mitgeteilt, dass bei einer Prüfung aufgefallen sei, dass ja auch meine Zuzahlung noch nicht zurückerstattet wurde und ich den vollen Betrag erhalten würde.
So richtig versteh ich das nun nicht wirklich. Ich kann Euch nicht sagen ob die nun eingelenkt haben oder ob es denen dann mit der versäumten Rückzahlung des von mir überwiesenen Betrages dann doch zu peinlich war.
Fakt ist, sie haben mir meine Anzahlung und kulanter Weise auch den Gutscheinbetrag erstattet. Damit ist aus meiner Warte aus alles bestens und ich bin vollständig versöhnt.
Die 50 Euro werde ich umgehend an die Schneiderin überweisen und dann kann Magni überall rumerzählen, dass Elke ihm den tollen, neuen Halskragen geschenkt hat. Wenn das ok ist Elke?
Morgen ists wieder Zeit für Vergleichsbilder, heute gibts erstmal ganz Normale:
